Что бы восстановить агента необходимо перейти api/operator:
1. В колонке «Агент» спускаем вниз.
2. Нажимаем кнопку «recovery» на против имя агента которого хотим восстановить.
3. У вас на экране появится надпись «ОК». Это означает агент восстановлен
4. После восстановление агента необходимо исправить логин